Termeni și condiții

Acești termeni se aplică folosirii aplicației tamplarul.app și a site-ului public tamplarul.app. Prin crearea unui cont sau prin folosirea serviciului, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord, nu folosi serviciul.

1. Cine suntem

Serviciul este oferit de S.C. Phasis Engineering S.R.L. („Phasis”, „noi”), înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015000557054/07.04.2015, CUI/cod de TVA RO34345390, cu sediul în Str. Colinelor 70A, 410156 Oradea, județul Bihor, România. Administrator: Paul Harfaș.

E-mail: contact@phasis.io
Telefon / WhatsApp: +40 740 300 049
Site-ul companiei: https://phasis.io

2. Ce este tamplarul.app

tamplarul.app este o aplicație web, gândită pentru telefon, pentru tâmplari care fac mobilier la comandă din PAL, MDF și alte materiale. Ajută la măsurători și schițe, model 3D, previzualizare pe fotografiile clientului, liste de debitare și de căntuire, necesar de materiale, ofertă și deviz de lucrări.

Aplicația este un instrument de lucru. Nu este un program de contabilitate, nu emite facturi fiscale și nu înlocuiește verificarea ta profesională. Funcțiile se pot schimba în timp (vezi secțiunea 16).

3. Cont și atelier

Pentru a folosi aplicația îți creezi un cont (e-mail și parolă, sau autentificare cu Google) și un atelier.
Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Dacă te înregistrezi în numele unei firme, declari că ai dreptul să o angajezi.
Datele din cont trebuie să fie corecte. Ești responsabil pentru păstrarea parolei și pentru tot ce se face din contul tău.
Poți invita colegi în atelier (în limita planului ales). Cel care a creat atelierul răspunde de persoanele pe care le invită și de rolurile pe care le dă.
Pentru fiecare cont de utilizator se acordă o singură perioadă de probă.

4. Perioada de probă gratuită

Ai 7 zile de probă gratuită, fără card. În această perioadă ai toate funcțiile, cu un număr limitat de credite AI. La sfârșitul probei, dacă nu ai ales un abonament plătit, atelierul se blochează (vezi secțiunea 9). Nu se face nicio plată automată la sfârșitul probei.

5. Planuri, prețuri și plată

Prețurile sunt în lei, cu TVA inclus.

Meseriaș: 99 lei/lună sau 990 lei/an. Un utilizator, 5 proiecte active, 50 de credite AI pe lună.
Atelier: 199 lei/lună sau 1.990 lei/an. Până la 5 utilizatori, proiecte active nelimitate, 200 de credite AI pe lună.

Plata se face online, prin Stripe. Nu vedem și nu stocăm datele complete ale cardului tău; acestea sunt procesate de Stripe. Prețul și condițiile care se aplică sunt cele afișate în aplicație și în pagina de plată în momentul în care alegi planul.

Oferte promoționale. Putem oferi reduceri prin coduri promoționale, prin linkuri de campanie sau prin campanii afișate pe site și în aplicație. Fiecare ofertă are condițiile afișate în momentul ofertei: valoarea reducerii, planurile sau pachetele la care se aplică, perioada în care poate fi folosită și pentru ce plăți se aplică (de exemplu, primele 3 luni sau prima plată anuală). Un cod se aplică doar dacă îi îndeplinești condițiile (de exemplu, doar pentru clienți noi, până la un număr maxim de utilizări sau de la o anumită sumă), se aplică o singură reducere pe abonament sau pe plată, nu se poate schimba pe bani și nu se poate transfera. Reducerea apare în pagina de plată și pe factură. După ce perioada reducerii se încheie, abonamentul continuă la prețul standard în vigoare, fără altă acțiune din partea ta. Putem încheia sau modifica o ofertă oricând pentru viitor; reducerile deja aplicate rămân valabile pe durata anunțată. Dacă schimbi planul în timpul unei reduceri, reducerea continuă doar dacă se aplică și noului plan.

Putem schimba prețurile sau planurile pentru viitor. Schimbarea nu afectează perioada deja plătită și se aplică de la următoarea reînnoire, după ce te-am anunțat în prealabil (secțiunea 16).

6. Reînnoire automată și anulare

Abonamentul lunar sau anual se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, la prețul în vigoare, până îl anulezi.

Poți anula oricând din pagina de facturare a aplicației (portalul Stripe) sau scriindu-ne la contact@phasis.io.
După anulare, abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite; apoi atelierul se blochează.
Dacă o plată eșuează, atelierul rămâne folosibil încă 3 zile după sfârșitul perioadei; dacă plata nu se reglează, atelierul se blochează.
În afara drepturilor legale de retragere ale consumatorilor (secțiunea 8), perioada deja începută nu se rambursează.

7. Credite AI

Unele funcții (de exemplu scanarea schițelor sau importul listelor de prețuri) folosesc inteligență artificială și consumă credite AI. Fiecare operațiune costă un număr fix de credite, afișat în aplicație.

Fiecare plan include credite lunare, care se reînnoiesc la fiecare plată reușită și nu se cumulează de la o lună la alta.
Poți cumpăra pachete de credite, plătite o singură dată. Creditele cumpărate nu expiră cât timp atelierul este activ, dar nu se pot transfera și nu se pot schimba în bani.
Creditele consumate nu se rambursează. Un pachet nefolosit se poate rambursa la cerere în 14 zile de la cumpărare, dacă ești consumator și nu ai cerut expres începerea imediată (vezi secțiunea 8). Un pachet folosit parțial se rambursează doar pentru partea nefolosită, în limita legii.
Rezultatele AI pot conține erori (vezi secțiunea 12).

8. Clienți profesioniști și consumatori

Serviciul este destinat în principal profesioniștilor: persoane fizice autorizate (PFA), întreprinderi individuale (II), societăți (SRL) și alți tâmplari care îl folosesc în activitatea lor. Dacă folosești serviciul pentru o activitate profesională, nu ești consumator și dreptul de retragere de mai jos nu se aplică.

Dacă ești consumator (persoană fizică care acționează în afara activității profesionale), ai următoarele drepturi, în plus față de restul termenilor:

Dreptul de retragere. Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile, fără să justifici decizia, conform OUG nr. 34/2014. Termenul începe de la încheierea contractului (crearea abonamentului plătit). Pentru a te retrage, trimite-ne o declarație clară la contact@phasis.io sau la adresa din secțiunea 1; poți folosi formularul din Anexă. Îți rambursăm sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă de plată.
Începerea imediată a serviciului. La plată te vom întreba, printr-o bifă separată, dacă ceri expres ca serviciul să înceapă imediat, înainte de expirarea celor 14 zile, și dacă înțelegi că îți pierzi dreptul de retragere după ce serviciul a fost executat integral. Dacă ai cerut începerea imediată și te retragi în cele 14 zile, datorezi o sumă proporțională cu partea de serviciu furnizată până la retragere. Dreptul de retragere se pierde în condițiile art. 16 din OUG nr. 34/2014 (pentru prestarea de servicii, după executarea integrală; pentru conținut digital furnizat fără suport material, când executarea a început cu acordul tău expres și ai luat act că îți pierzi dreptul).
Perioada de probă gratuită nu atrage nicio obligație de plată și poate fi oprită oricând.

Nu limităm și nu excludem niciun drept pe care legea ți-l recunoaște ca consumator.

9. Blocarea atelierului și păstrarea datelor

Atelierul se blochează dacă proba s-a terminat fără abonament, dacă abonamentul a fost anulat și perioada plătită a expirat, sau dacă o plată restantă nu a fost reglată. Putem bloca temporar un atelier și pentru încălcarea acestor termeni (secțiunea 11).

Cât timp atelierul este blocat, ai acces doar la pagina de facturare. Linkurile trimise clienților tăi nu funcționează și afișează „link temporar indisponibil”.
Datele se păstrează 12 luni de la blocare. Te anunțăm prin e-mail cu 30 și cu 7 zile înainte de ștergere.
Dacă reactivezi un abonament plătit în acest interval, îți recapeți accesul la datele păstrate.
După 12 luni, atelierul și datele lui (inclusiv fotografiile, videoclipurile și fișierele) se șterg definitiv și nu mai pot fi recuperate.
Poți cere oricând ștergerea contului și a atelierului, la contact@phasis.io. Ia în calcul că nu putem recupera datele șterse; exportă-ți din timp ce îți trebuie.

10. Linkurile pentru clienții tăi și contractul pentru mobilier

Din aplicație poți genera un link privat pentru fiecare proiect. Clientul tău îl poate deschide fără cont, poate încărca fotografii și videoclipuri, poate vedea previzualizarea și oferta și poate accepta oferta online.

Contractul pentru mobilier se încheie între tine și clientul tău. Phasis nu este parte la acest contract, nu răspunde de execuția, calitatea, prețul, termenele, garanțiile sau plata lucrării și nu garantează că oferta acceptată online produce anumite efecte juridice. Acceptarea online înregistrează doar acțiunea clientului (cu data și ora) în aplicație.
Tu ești responsabil să-ți informezi clientul despre prelucrarea datelor lui și să respecți legea (inclusiv, după caz, drepturile lui de consumator).
Poți revoca oricând linkul. Nu trimite linkul altor persoane decât clientului căruia îi este destinat.
Devizul de lucrări generat în aplicație este un document de lucru în PDF; nu este factură fiscală.

11. Folosire acceptabilă

Te obligi să nu:

folosești serviciul în scopuri ilegale sau pentru a încărca conținut ilegal, care încalcă drepturile altora sau care este jignitor;
încarci fotografii, videoclipuri sau date ale altor persoane fără să ai dreptul să o faci;
încerci să obții acces neautorizat la sistem, la conturile sau la datele altora, să blochezi sau să încarci anormal serviciul;
extragi automat date din serviciu (scraping) sau îl revinzi, îl copiezi ori faci ingineria inversă a lui, în afara a ceea ce permite legea;
partajezi contul cu persoane din afara atelierului sau depășești limitele planului;
folosești funcțiile AI pentru a produce conținut ilegal sau pentru a ocoli limitele de credite.

Putem suspenda sau bloca accesul, cu anunț când este posibil, dacă încalci acești termeni sau dacă securitatea serviciului este amenințată.

12. Responsabilitatea ta pentru rezultate

Aplicația calculează, desenează și sugerează, dar tu răspunzi de lucrările tale. Ești singurul responsabil pentru:

exactitatea măsurătorilor și a dimensiunilor introduse;
prețurile, cantitățile, manopera, TVA-ul, discounturile și avansurile din oferte și devize;
corectitudinea listelor de debitare, a diagramelor de tăiere, a căntuirii și a necesarului de materiale, inclusiv a comenzilor făcute pe baza lor;
ofertele trimise clienților și facturile fiscale pe care le emiți prin alte mijloace;
respectarea obligațiilor tale fiscale și contabile.

Rezultatele generate cu AI (de exemplu dimensiuni extrase din schițe, potriviri cu liste de prețuri) și previzualizările 3D / AR sunt orientative. Verifică-le înainte de a le folosi, de a comanda materiale sau de a trimite o ofertă. Culorile și proporțiile din previzualizare pot diferi de realitate.

13. Datele tale și datele clienților tăi

Păstrezi toate drepturile asupra conținutului pe care îl introduci sau îl încarci (măsurători, schițe, fotografii, videoclipuri, oferte, liste de prețuri etc.). Ne dai dreptul limitat, neexclusiv, de a-l stoca, procesa și afișa în măsura necesară ca să-ți furnizăm serviciul (inclusiv trimiterea lui către furnizorii noștri tehnici și către modelele AI, când ceri o funcție AI).

Pentru datele personale ale clienților tăi, tu ești operator, iar Phasis este persoană împuternicită, în condițiile din Acordul de prelucrare a datelor (secțiunea 14) de mai jos. Pentru datele contului tău, Phasis este operator; vezi Politica de confidențialitate.

Această secțiune este acordul de prelucrare dintre tine, ca operator („Operatorul”), și Phasis, ca persoană împuternicită („Împuternicitul”), pentru datele personale ale clienților tăi pe care le introduci în aplicație. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Dacă folosești aplicația doar în scopuri strict personale, această secțiune nu se aplică.

14.1. Obiect și durată. Împuternicitul prelucrează datele pentru a-ți furniza serviciul, cât timp ai un cont activ și în perioada de păstrare de 12 luni de la blocare (secțiunea 9), până la ștergere.

14.2. Natura și scopul prelucrării. Stocarea, organizarea, afișarea, transmiterea (de exemplu prin linkul către client, la cererea ta) și ștergerea datelor, cu scopul de a-ți permite să gestionezi proiectele, ofertele și devizele pentru clienții tăi.

14.3. Categorii de date și de persoane vizate. Persoane vizate: clienții tăi și persoane care apar în fotografii sau videoclipuri încărcate. Date: nume, telefon, e-mail, adresa lucrării, fotografii, videoclipuri și schițe ale spațiului, note, oferte și devize, data și ora acceptării ofertei online.

14.4. Obligațiile Împuternicitului. Phasis:

prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor tale documentate, adică folosirea funcțiilor aplicației și acești termeni; te anunțăm dacă o instrucțiune încalcă, în opinia noastră, legea;
asigură că persoanele autorizate să prelucreze datele sunt obligate la confidențialitate;
aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate (secțiunea „Securitate” din Politica de confidențialitate), inclusiv acces separat pe ateliere, stocare privată a fișierelor și conexiuni criptate;
te ajută, în limite rezonabile, să răspunzi cererilor persoanelor vizate (acces, rectificare, ștergere etc.), să-ți îndeplinești obligațiile privind securitatea, notificarea încălcărilor și evaluarea impactului;
te anunță fără întârziere nejustificată după ce află de o încălcare a securității datelor tale;
la încheierea serviciului șterge datele după perioada de păstrare din secțiunea 9, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea; poți exporta datele înainte de ștergere sau poți cere ștergerea anticipată;
pune la dispoziția ta informațiile necesare pentru a demonstra respectarea art. 28 GDPR și permite audituri rezonabile, cu preaviz, în limite care nu pun în pericol securitatea altor clienți.

14.5. Sub-împuterniciți. Îți dai acordul general ca Phasis să folosească următorii sub-împuterniciți, în funcție de funcțiile pe care le folosești: Vercel Inc. (găzduire, stocare de fișiere Vercel Blob, Vercel AI Gateway), Neon, Inc. (bază de date PostgreSQL, regiune Frankfurt, UE), Stripe (plăți, doar pentru datele tale de facturare), Resend (trimitere e-mailuri), Google (modele AI, la cerere). Lista actualizată și detaliile sunt în Politica de confidențialitate. Vom impune sub-împuterniciților obligații echivalente cu cele din acest acord. Te anunțăm despre orice adăugare sau înlocuire, iar dacă te opui motivat, poți înceta folosirea serviciului.

14.6. Transferuri în afara SEE. Infrastructura principală (funcții, bază de date, fișiere) este în Frankfurt. Unii furnizori sunt societăți din SUA sau pot prelucra date în afara SEE; transferurile se bazează pe decizia de adecvare pentru SUA (EU–US Data Privacy Framework), unde furnizorul este certificat, sau pe clauze contractuale standard.

14.7. Responsabilitățile tale ca operator. Tu răspunzi de legalitatea prelucrării datelor clienților tăi: informezi persoanele vizate, ai un temei legal pentru fiecare scop (de exemplu executarea contractului cu clientul) și introduci doar datele necesare. Nu încărca date sensibile (de exemplu date privind sănătatea) și nu fotografia persoane fără să ai dreptul.

15. Proprietate intelectuală

Aplicația, codul, designul, denumirea, logo-ul și mascota tamplarul.app sunt proprietatea Phasis sau a licențiatorilor ei și sunt protejate de lege. Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a folosi aplicația cât timp ai acces, conform acestor termeni. Nu primești niciun drept asupra aplicației în afară de cele din acest document.

Documentele pe care le generezi (liste de debitare, oferte, devize, modele) îți aparțin ție. Dacă ne trimiți sugestii sau idei despre serviciu, putem să le folosim liber, fără obligații față de tine.

16. Disponibilitate și modificarea serviciului

Depunem eforturi rezonabile ca serviciul să fie disponibil, dar nu garantăm funcționare neîntreruptă sau fără erori. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, defecțiuni sau cauze care nu depind de noi (de exemplu căderea unui furnizor de găzduire, plăți sau AI). Funcția offline a aplicației păstrează local datele până când revine semnalul, dar tu răspunzi să te asiguri că s-au încărcat. Fă periodic export / copii ale datelor importante.

Putem adăuga, modifica sau retrage funcții. Dacă retragem o funcție esențială a planului plătit, vei putea anula și vei primi, la cerere, rambursare proporțională pentru perioada rămasă.

17. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege:

Phasis răspunde pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea corporală și pentru orice răspundere care, potrivit legii, nu poate fi exclusă sau limitată.
Pentru clienții profesioniști: nu răspundem pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, pierderea de clienți sau de contracte, costuri cu materiale comandate pe baza unor date greșite) și răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de serviciu este limitată la suma plătită de tine către Phasis în ultimele 12 luni.
Pentru consumatori, aceste limitări se aplică doar în măsura în care legea le permite și nu afectează drepturile tale legale.
Nu răspundem pentru conținutul încărcat de tine sau de clienții tăi, nici pentru relația dintre tine și clienții tăi.

18. Încetarea contractului

Poți înceta oricând folosirea serviciului (secțiunea 6). Putem înceta contractul, cu un preaviz rezonabil, sau imediat dacă încalci grav acești termeni. Dispozițiile care prin natura lor trebuie să continue (proprietate intelectuală, limitarea răspunderii, litigii) rămân în vigoare.

19. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni, de exemplu când se schimbă serviciul sau legea. Te anunțăm prin e-mail sau în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte, pentru modificările care te afectează. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul înainte de intrarea în vigoare; dacă continui să folosești serviciul după aceea, noii termeni se aplică. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări sus.

20. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere amiabil: scrie-ne la contact@phasis.io.

Litigiile cu clienți profesioniști sunt de competența instanțelor românești de la sediul Phasis (Oradea).
Consumatorii se pot adresa instanțelor competente potrivit legii, inclusiv celor din localitatea lor, și nu pierd protecția normelor imperative ale legii din țara lor de reședință.
Consumatorii pot folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin entitățile abilitate din România: informații la ANPC – ce este SAL. Poți depune și o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), https://anpc.ro.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR) a fost închisă în iulie 2025 și nu mai poate fi folosită pentru reclamații noi. Informații generale pentru consumatorii din UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Contact

S.C. Phasis Engineering S.R.L., Str. Colinelor 70A, 410156 Oradea, Bihor, România. E-mail: contact@phasis.io. Telefon / WhatsApp: +40 740 300 049.

Anexă: Formular de retragere

Completează și trimite acest formular numai dacă ești consumator și vrei să te retragi din contract (în 14 zile, vezi secțiunea 8).

Către: S.C. Phasis Engineering S.R.L., Str. Colinelor 70A, 410156 Oradea, Bihor, România, contact@phasis.io
Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul de prestări servicii (abonament tamplarul.app) încheiat de mine:
Plan și perioadă (Meseriaș / Atelier; lunar / anual): ______________________
Comandat la data de / început la data de: ______________________
Numele consumatorului: ______________________
Adresa consumatorului: ______________________
E-mailul contului tamplarul.app: ______________________
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este pe hârtie): ______________________
Data: ______________________